Pagamenti
I pagamenti possono essere effettuati tramite Carta di Credito, PayPal, Bonifico Bancario.
Pagamento con Carta di Credito o PayPal:
Comporta l’autorizzazione da parte dell’istituto di credito ad addebitare l’importo stabilito per la transazione sulla Carta di credito o Paypal del cliente. Il sistema accetta le carte più diffuse all’interno del circuito internazionale (es. Visa, Mastercard…). Una volta selezionato il pagamento con Carta di Credito o Paypal, il sistema provvederà a collegare l’utente con la pagina dell’istituto di credito prescelto da Icon di Alessandro Armaroli, attraverso un canale crittografato. Sarà possibile verificare che il browser stia accedendo allo sportello virtuale attraverso un canale sicuro controllando la presenza di un lucchetto nella barra di stato del browser stesso. Sarà cura dello Istituto di Credito gestire in modo corretto l’operazione di verifica ed autorizzazione. Icon di Alessandro Armaroli non memorizza in alcun momento della transazione le informazioni relative alla carta di credito del cliente.
Pagamento con Bonifico bancario anticipato:
Con questo metodo di pagamento il cliente invia direttamente la richiesta d’ordine a Icon di Alessandro Armaroli – e tale richiesta viene confermata tramite e-mail all’indirizzo inserito dal cliente. Il cliente è tenuto all’invio tramite e-mail (info@alfredomen.it) copia dell’avvenuto bonifico bancario entro 48 ore dalla conferma d’ordine; se la notifica dell’avvenuto pagamento tramite trasmissione degli estremi del bonifico non verranno comunicati entro tale limite l’ordine verrà annullato. Di seguito i riferimenti per effettuare il pagamento con bonifico bancario intestato a:
Blue Up S.r.l.s.
Banca di Credito Cooperativo (Filiale di Busto Garolfo)
IBAN: IT79G0840450110000000002038
Causale: (numero dell’ordine effettuato).
Spedizioni
Evasione dell’ordine
Accettiamo ordini di qualunque importo, per spedizioni in tutto il territorio NAZIONALE.
Tutti gli ordini sono evasi dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00, gli ordini pervenuti oltre questo orario verranno evasi il primo giorno lavorativo successivo. I tempi di evasione dell’ordine sono variabili in funzione dei fattori di disponibilità del magazzino: i prodotti disponibili saranno evasi entro massimo 3 giorni lavorativi, per articoli non disponibili a magazzino i tempi dipendono dal fornitore fino ad un massimo di 15 giorni lavorativi. Ci impegniamo ovviamente ad evadere l’ordine nel più breve tempo possibile, generalmente, gli ordini vengono evasi in 1-2 giorni lavorativi dalla data di ricevimento (salvo pagamento con bonifico bancario come precedentemente indicato per il quale dobbiamo attendere l’accreditamento).
E’ possibile contattarci tramite e-mail o telefono il cliente per un aggiornamento sull’ordinazione, la sostituzione di prodotti o la cancellazione dell’ordine.
Vi ricordiamo di tenere monitorato l’indirizzo e-mail da cui avete inviato l’ordine in quanto utilizzeremo quello, quale unico canale ufficiale, per eventuali comunicazioni. Una volta consegnato il vostro pacco al corriere vi invieremo una mail di conferma dell’avvenuta spedizione.
Spedizione e consegna
Spediamo la sua merce in tutta Italia in 1-2 giorni lavorativi, tramite primari corrieri nazionali
- I costi di spedizione sono di 3,90 € iva inc. per un acquisto di importo totale fino a 29 € (+ iva).
- Per un importo totale uguale o superiore ai 29 € (+ iva) la spedizione sarà GRATUITA.
- Per le regioni centro-meridionali ed insulari non viene garantita la consegna in 24/48 ore.
Il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che materialmente effettua la consegna apponendola dicitura “ACCETTATO CON RISERVA” accanto alla firma per ricevuta. Il corriere non gestisce richieste di spedizioni in orari specifici. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per Icon di Alessandro Armaroli ne per il corriere è possibile indicare nelle note di consegna indicazioni particolari e aggiuntive per la consegna. E’ possibile alla conclusione della procedura di acquisto scegliere la spedizione della merce ad un indirizzo differente rispetto quello di fatturazione, o con il servizio di INDIRIZZI MULTIPLI.
Si invitano i signori clienti al momento della ricezione dell’ordine da parte del Corriere incaricato, in caso di evidenti segni esterni sul pacco quali: danneggiamento, schiacciamento, bagnato, apertura o qualsiasi altro segnale che possa compromettere l’integrità del contenuto, a ritirarlo solo ed esclusivamente con la clausola di ” Accettazione con Riserva”.
Unicamente con questa procedura sarà successivamente possibile da parte nostra effettuare rivalsa nei confronti del Corriere, consentendo così al cliente di poter regolarmente ricevere nuovamente la merce danneggiata od il relativo rimborso economico, senza alcun altro costo a suo carico.
Reso
Garanzia di 30 giorni. Se non sei soddisfatto al 100% del prodotto, contatta supporto@alfredomen.it
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale. L’articolo verrà rispedito dal cliente ai nostri agenti del servizio clienti in Canada. I rimborsi verranno quindi elaborati solo dopo che il reso è stato ricevuto. I resi saranno accettati solo se ci hai già contattato e il reso è stato approvato.
Rimborsi
Accettiamo solo rimborsi/cambi entro 15 giorni dalla data di consegna. I rimborsi saranno effettuati solo dopo un’attenta valutazione di ogni singolo caso. Si prega di contattare supporto@alfredomen.it per ulteriori informazioni. Non siamo responsabili per tasse e dazi doganali.
Ordini duplicati
Siamo felici e lieti di rimborsare gli ordini duplicati qualora si verificassero a condizione che l’ordine non sia stato spedito. Se trovi che è stato effettuato un ordine duplicato, ti preghiamo di contattarci immediatamente e di avere il tuo ID ordine disponibile. Ciò garantirà che saremo in grado di assisterti rapidamente.
Prodotti danneggiati
Tutti i prodotti danneggiati richiedono una prova fotografica inviata a supporto@alfredomen.it. Dopo aver esaminato il caso, verrai contattato in merito a una rispedizione per sostituire il prodotto danneggiato.
Noi di Alfredo Men apprezziamo i nostri clienti, se c’è qualcosa che non è trattato qui o se sei fortemente convinto di un caso specifico, non esitare a contattarci. Per tutte le richieste, richieste di rimborso o restituzione, inviare un’e-mail a supporto@alfredomen.it.